BG24 - правила

Покупая товар в магазине BG24 biz, вы автоматически подтверждаете, что соглашаетесь с правилами написаными ниже:

0. При оплате QIWI - оплата !СТРОГО! с другого киви кошелька, оплачивать напрямую с терминала запрещено! Владельцы терминалов часто отменяют платежи, и забирают наши деньги себе, мы терпим огромные убытки, ухудшается качество работы.

1.Проверку заказа, начинайте осуществлять ориентировочно через 20 минут. Если сайт автоматически не выдает адрес - значит денежные средства не были зачислены на наш счет. Подождите еще, пока Киви завершит перевод. Проверить, прошел ли платеж в Киви-системе, можно по ссылке (https://qiwi.ru/support/check.action) Не стоит забывать, что зачастую проблема в некорректном комментарии при осуществлении платежа. В этом случае, вам стоит обратиться по контакту телеграмм для вашего города, что бы сообщить о проблеме!

2. Претензии по кладу принимаются оператором и только оператором в течении 3х часов с момента покупки.
2. Оператор принимает решение самостоятельно, и не обязан объяснять свое решение.

3. Для обращения к оператору с претензией необходимо предоставить:
3.1. Номер и комментарий заказа.
3.2. Номер киви кошелька на который оплачивали+ номер киви с которого оплачивали + скриншот оплаты" (если оплачивали с терминала автоматический отказ в перекладе).
3.3. Фото с места. Фото скидывать оператору в телеграмм.
3.4. Полное описание проблемы.

4. Если жалоба размещена на ветке или там будет сообщение типа "ответь в личку" - жалоба будет проигнорирована. Если будет несколько подряд сообщений от одного пользователя - они будут проигнорированы.

5. Замены выдаются только постоянным клиентам с хорошей статистикой. Если вы купили первый/второй раз и у вас ненаход - не тратьте своё и наше время.

6. Две подряд замены не выдаются.

7. Адрес выдается только после полной оплаты. Рассрочка и отложенный платеж запрещены.

Если хоть 1 из пунктов выше не выпонен, магазин может без объяснения причины отказать в сотрудничестве.

И помните, что эти правила не с потолка. Они позволяют работать магазину постоянно и без косяков!
Если хотите максимально быстро и комфортно для себя получить тот товар, который заказали - придерживайтесь этих правил, пожалуйста.

Заказать стафф